Transparence totale sur ce que tu paies, comment tu paies, et ce qui se passe si tu changes d'avis.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'utilisation des services payants proposés par RateMySkin SAS sur le site ratemyskin.co. En procédant à un achat, tu acceptes pleinement et sans réserve les présentes CGV.
Le service est édité par RateMySkin SAS, société immatriculée en France. Coordonnées complètes disponibles sur la page Mentions légales. Contact : hello@ratemyskin.co.
Rate My Skin propose deux niveaux de service :
Le rapport complet est facturé 7,99 € TTC en paiement unique, sans abonnement. Le paiement est sécurisé par Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs. Le prix peut être ajusté à la hausse ou à la baisse à tout moment ; le tarif appliqué est celui affiché au moment de la transaction.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, en achetant un contenu numérique à exécution immédiate, tu renonces expressément à ton droit de rétractation légal de 14 jours. Toutefois, Rate My Skin offre une garantie commerciale satisfait ou remboursé de 7 jours : si tu n'es pas satisfaite de ton rapport, écris à hello@ratemyskin.co dans les 7 jours suivant l'achat pour obtenir un remboursement intégral, sans justification.
Rate My Skin est un outil d'orientation skincare fondé sur l'analyse visuelle d'une photographie. Il ne constitue en aucun cas un diagnostic médical, une consultation dermatologique ou une prescription. Pour toute condition cutanée persistante, douloureuse, évolutive ou inhabituelle (rosacée sévère, eczéma persistant, acné kystique, mélanome suspect), tu dois impérativement consulter un dermatologue. RateMySkin SAS ne pourra être tenue responsable des conséquences d'un usage des recommandations sans avis médical préalable lorsque la situation le justifie.
L'ensemble des contenus du site (textes, visuels, code, rapports générés, charte graphique) est protégé par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Le rapport personnel généré reste utilisable par l'acheteuse pour son usage personnel ; toute revente ou diffusion commerciale est interdite.
Les photos utilisées pour l'analyse ne sont jamais stockées sur nos serveurs : elles transitent uniquement pour le traitement par l'IA et sont immédiatement supprimées. Les seules données conservées sont les résultats du rapport, ton prénom, ton email (si renseigné) et tes préférences d'analyse. Pour le détail, consulte notre Politique de confidentialité.
Pour toute question, réclamation ou litige, contacte-nous à hello@ratemyskin.co. Nous nous engageons à répondre sous 48 h ouvrées. En cas de litige persistant, tu peux saisir le médiateur de la consommation dont les coordonnées sont disponibles sur economie.gouv.fr/mediation-conso.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève des tribunaux français, sous réserve de l'application des règles impératives de protection des consommateurs.